Каждый бизнес, даже маленький, должен работать как система. А система строится из отделов — не из людей, а из функций. Многие думают, что отделы — это только для корпораций. Но на практике всё наоборот: именно наличие отделов делает бизнес устойчивым.
Минимум семь отделов, которые нужны каждому:
- HR — подбор, адаптация, мотивация. Без людей ничего не работает.
- Маркетинг — поток клиентов и узнаваемость бренда.
- Продажи — конверсия, прибыль, работа с возражениями.
- Финансы — учёт, контроль, анализ, рентабельность.
- Производство или сервис — основной продукт бизнеса.
- Контроль качества — чтобы продукт был стабильно хорошим.
- Юриспруденция и безопасность — защита интересов компании.
Когда эти отделы работают синхронно, бизнес перестаёт зависеть от одного человека — собственника. Уходит текучка, появляются метрики, ответственность и управляемость. Это и есть взрослая модель бизнеса, к которой стоит стремиться каждому предпринимателю.